RODO / GDPR

Privacybeleid

Franse versie: https://kubsonit.com/fr/politique-de-confidentialite/

Laatste update: 1 juni 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe KubsonIT persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van bezoekers van de website www.kubsonit.com en van klanten die contact met ons opnemen voor een informaticadienst, herstelling of technische ondersteuning.

KubsonIT hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. De gegevens die wij verwerken, worden enkel gebruikt voor het behandelen van aanvragen, het uitvoeren van diensten, het opmaken van offertes en facturen, klantenopvolging, technische ondersteuning, de beveiliging van de website en, indien van toepassing, online advertenties op basis van de geldende toestemmingsregels.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

KubsonIT
Korte Kamstraat 3
1760 Roosdaal
België

BTW-nummer: BE0794350024
E-mail: info@kubsonit.com
Telefoon: 0487 54 61 38
Website: www.kubsonit.com

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@kubsonit.com.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

KubsonIT kan verschillende soorten persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u onze website gebruikt of van welke dienst u gebruikmaakt.

Wanneer u het contactformulier gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • uw voornaam en naam;
  • uw e-mailadres;
  • uw telefoonnummer, indien u dit invult;
  • de inhoud van uw bericht.

Wanneer u een herstelling, configuratie, installatie, gegevensoverdracht, diagnose of andere informaticadienst aanvraagt, kunnen wij ook gegevens verwerken die nodig zijn om uw aanvraag correct te behandelen, zoals:

  • informatie over het probleem of de gewenste dienst;
  • gegevens over uw toestel, zoals merk, model, type toestel of omschrijving van het probleem;
  • informatie die nodig is om een offerte op te maken;
  • informatie die nodig is om de gevraagde dienst uit te voeren;
  • facturatiegegevens.

Bij het gebruik van de website kunnen ook technische gegevens worden verzameld, zoals:

  • IP-adres;
  • gegevens over de gebruikte browser en het toestel;
  • bezochte pagina’s;
  • gegevens afkomstig van cookies en vergelijkbare technologieën, afhankelijk van uw cookievoorkeuren.

3. Gegevens op toestellen die aan KubsonIT worden toevertrouwd

Bij een computerherstelling, gegevensoverdracht, gegevensherstel, back-up, synchronisatie of technische interventie kan KubsonIT technisch toegang krijgen tot gegevens die aanwezig zijn op een computer, laptop, harde schijf, smartphone, opslagmedium of ander toestel van de klant.

Deze toegang wordt beperkt tot wat noodzakelijk is om de gevraagde dienst uit te voeren. KubsonIT bekijkt geen privébestanden van klanten zonder technische noodzaak die verband houdt met de interventie.

Wanneer de dienst betrekking heeft op gegevensoverdracht, back-up, synchronisatie of gegevensherstel, worden de betrokken bestanden enkel verwerkt met het doel om de gevraagde dienst correct uit te voeren.

De klant blijft, waar mogelijk, zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van belangrijke gegevens vóór het toestel wordt afgegeven. KubsonIT werkt zorgvuldig, maar een defect toestel, beschadigde harde schijf, gegevenscorruptie of onvoorziene technische situatie kan leiden tot gegevensverlies.

4. Doeleinden van de verwerking

KubsonIT verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het beantwoorden van aanvragen via het contactformulier, e-mail of telefoon;
  • het analyseren van een informaticaprobleem of technische aanvraag;
  • het opmaken van een offerte;
  • het uitvoeren van een herstelling, configuratie, installatie, gegevensoverdracht, gegevensherstel of informaticadienst;
  • het opvolgen van een lopende interventie;
  • het contacteren van de klant over zijn toestel, aanvraag of dienst;
  • het organiseren van verzending of retourzending van een toestel, indien nodig;
  • het opmaken van facturen en het naleven van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
  • het behandelen van garantieaanvragen of opvolging na een interventie;
  • het beveiligen en goed laten functioneren van de website;
  • het meten van websitebezoek en het verbeteren van de website;
  • het tonen van online advertenties of remarketing via Google Ads en Meta, indien de wettelijke voorwaarden en toestemmingsregels worden nageleefd.

KubsonIT verstuurt geen nieuwsbrief en gebruikt klantgegevens niet voor rechtstreekse promotionele e-mails zonder specifieke toestemming.

5. Rechtsgronden van de verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerkt KubsonIT persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen: wanneer u contact opneemt voor een aanvraag, offerte, herstelling of informaticadienst.
  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor facturatie, boekhouding en fiscale verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenopvolging, beveiliging van de website, organisatie van technische interventies, garantiebeheer of het verdedigen van de rechten van KubsonIT bij een geschil.
  • Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde analytische of marketingcookies en voor trackingtechnologieën die worden gebruikt voor online advertenties of remarketing.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website www.kubsonit.com gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website. Andere cookies kunnen worden gebruikt om websitebezoek te meten, de website te verbeteren of relevante advertenties te tonen.

KubsonIT gebruikt onder meer:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel.

Deze tools kunnen bepaalde informatie verzamelen over uw gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s, interacties met de website, het gebruikte toestel en technische gegevens. Deze informatie kan worden gebruikt voor statistische doeleinden, online advertenties en remarketing, afhankelijk van uw keuzes en de toepasselijke toestemmingsinstellingen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of het cookiebeheer op de website, wanneer dit wordt weergegeven. U kunt ook uw browser instellen om bepaalde cookies te blokkeren of te verwijderen.

7. Ondersteuning op afstand

KubsonIT kan ondersteuning op afstand aanbieden via tools zoals AnyDesk of TeamViewer.

Bij ondersteuning op afstand moet de klant de verbinding zelf toestaan. De externe toegang wordt uitsluitend gebruikt om de gevraagde dienst uit te voeren, bijvoorbeeld om een probleem te diagnosticeren, software te configureren, een fout op te lossen of de gebruiker te begeleiden.

De klant kan de sessie op afstand op elk moment beëindigen. KubsonIT gebruikt externe toegang niet om privébestanden te bekijken die geen verband houden met de gevraagde interventie.

8. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen enkel worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het beheer van de website, de uitvoering van diensten of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden verwerkt door:

  • hosting- en e-mailproviders, waaronder LH.pl;
  • het facturatiesysteem Zenfactuur;
  • Google-tools voor analyse, advertenties en remarketing;
  • Meta-tools voor advertenties en remarketing;
  • tools voor ondersteuning op afstand, waaronder AnyDesk en TeamViewer;
  • transporteurs, wanneer verzending of retourzending van een toestel nodig is, zoals bpost, PostNL of DPD;
  • een boekhouder of administratieve dienstverlener, indien van toepassing;
  • overheidsinstanties, enkel wanneer dit wettelijk verplicht is.

KubsonIT verkoopt geen persoonsgegevens van klanten.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die KubsonIT gebruikt, met name voor websiteanalyse, online advertenties of digitale tools, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte of toegang tot gegevens mogelijk maken vanuit derde landen.

Wanneer dit van toepassing is, gebeurt deze doorgifte volgens de waarborgen die voorzien zijn door de geldende regelgeving, zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere erkende mechanismen onder de AVG.

10. Bewaartermijn van persoonsgegevens

KubsonIT bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

In de praktijk betekent dit:

  • gegevens uit het contactformulier worden bewaard zolang dit nodig is om de aanvraag te beantwoorden en eventueel verder op te volgen;
  • gegevens die verband houden met een interventie of herstelling worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de dienst, klantenopvolging en garantiebeheer;
  • facturatiegegevens worden bewaard volgens de geldende boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
  • gegevens die nodig zijn voor het behandelen van een geschil kunnen worden bewaard tot het einde van de toepasselijke wettelijke termijn;
  • gegevens gekoppeld aan cookies worden bewaard volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools en uw cookievoorkeuren.

11. Beveiliging van gegevens

KubsonIT neemt redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of onnodige openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • het beperken van toegang tot gegevens tot situaties waarin dit noodzakelijk is;
  • zorgvuldig gebruik van technische tools;
  • bijzondere aandacht bij interventies op toestellen van klanten;
  • voorzichtige omgang met gegevens bij herstellingen, gegevensoverdracht, back-ups en gegevensherstel;
  • vertrouwelijke behandeling van informatie die tijdens informaticadiensten wordt verwerkt.

Geen enkele elektronische overdracht of opslagmethode is volledig zonder risico. KubsonIT engageert zich echter om redelijke en passende maatregelen te nemen in verhouding tot de aard van de geleverde diensten.

12. Uw rechten

Volgens de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt vragen om:

  • toegang tot uw persoonsgegevens;
  • verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • verwijdering van uw gegevens, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn;
  • beperking van de verwerking;
  • bezwaar tegen de verwerking, met name wanneer de verwerking gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang;
  • overdraagbaarheid van uw gegevens, wanneer dit van toepassing is;
  • intrekking van uw toestemming, wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met KubsonIT via info@kubsonit.com.

Om uw gegevens te beschermen, kan KubsonIT u vragen om bepaalde informatie te verstrekken waarmee uw identiteit kan worden bevestigd voordat uw verzoek wordt behandeld.

13. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact opnemen met KubsonIT zodat wij een oplossing kunnen zoeken.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Wijzigingen aan dit privacybeleid

KubsonIT kan dit privacybeleid aanpassen om rekening te houden met wijzigingen aan de website, de diensten, de gebruikte tools of wettelijke verplichtingen.

De toepasselijke versie is de versie die gepubliceerd is op www.kubsonit.com op het moment van uw bezoek.

Terug naar de startpagina